Expérience No 1 : L’Internet en fait tout simplement partie

Les expériences faites au sein des net-groupes et les résultats de l’étude montrent que l’Internet occupe une place importante dans la vie des migrants.

• Pour cette raison, chaque site web de commune devrait mettre à disposition des informations spécifiques destinées aux migrants. Les communes assument ainsi leur mission d’information, en complément à d’autres mesures, en recourant à un moyen de communication moderne.
• Avec un bon site web d’information pour les migrants, les communes peuvent se profiler comme des communes modernes qui répondent aux besoins des citoyens. Elles font preuve d’ouverture d’esprit en vivant une culture d’entreprise qui souhaite la bienvenue aux migrants.

Expérience No 2 : La participation des migrants et des autochtones est utile à tous

L’expérience a montré qu’une collaboration étroite entre des migrants engagés, des Suisses et des représentants des autorités est une condition très utile pour tous les intéressés lorsqu’il s’agit de mettre en place le site web d’information:

• grâce à leur propre expérience, les migrants savent de quelles informations ont besoin des personnes qui sont dans leur situation. Ils jouent le rôle de trait d’union entre les migrants, les autorités et la population suisse. Ils s’engagent et assument leurs responsabilités à cet égard.
• Les migrants qui participent à ce projet se confrontent avec intensité aux situations locales et régionales, ce qui favorise également leur propre intégration.
• En collaborant avec des migrants, les communes en apprennent davantage sur leurs besoins en informations et savent ce qui leur est généralement utile dans le travail d’intégration.
• Les Suisses impliqués dans le projet font l’expérience d’une collaboration avec des migrants engagés et conscients de leurs responsabilités et portent cette image au sein de la population suisse.

Expérience No 3 : Internet ne remplace aucun conseil – mais il les complète

L’Internet peut avoir un effet structurant dans la situation de conseil, mais ne remplace jamais un conseil.

• Les migrants qui s’informent au préalable peuvent poser des questions ciblées pendant l’entretien de conseil, et cet entretien devient ainsi un dialogue. Après un entretien de conseil, les migrants peuvent étudier encore une fois en toute tranquillité les informations sur Internet ou s’informer de manière plus approfondie.
• Des brochures et des dépliants rédigés dans différentes langues peuvent être distribués sur Internet sans occasionner de frais d’impression.

Expérience No 4 : Les communes sont responsables du site web d’information destiné aux migrants

• Les sites web de communes naissent idéalement d’un groupe de projet interculturel – le «net-groupe» - qui comprend des représentants des milieux de migrants, de la population suisse et des autorités. Ainsi, les besoins pratiques quotidiens des utilisateurs finaux s’associent à la compétence institutionnelle de la commune.
• La responsabilité de la mise en place, de la gestion et de la poursuite du développement du site web doit être implantée dans les services de la commune afin de garantir le caractère durable du site Internet.